В современном мире компании сталкиваются с беспрецедентным  давлением со стороны рынка. Выживают и добиваются успеха лишь те организации, которые ведут бизнес наиболее эффективным способом, добиваясь снижения операционных издержек при сохранении высокого качества товаров и услуг. Одной из наиболее современных и успешных бизнес - моделей, позволяющих добиться реальных конкурентных преимуществ, является аутсорсинг.

     Виды аутсорсинга.Распространенными (основными) считаются следующие виды аутсорсинга: бухгалтерский , юридический , кадровый , IT аутсорсинг, уборка помещений (клининг), аутсорсинг эксплуатации объектов недвижимости, логистический или транспортный аутсорсинг, аутсорсинг персонала.

     Принцип аутсорсинга: «оставляю себе только то, что могу делать лучше других, передаю внешнему исполнителю то, что он делает лучше других».

          В любой компании имеются компьютеры, как минимум, у директора, секретаря, бухгалтеров и руководителей отделов. Поэтому встает вопрос высококачественного и профессионального обслуживания сложной и дорогостоящей IT инфраструктуры, включающей компьютерную технику, сети, каналы связи и многое  другое. Современное оборудование, к сожалению, иногда дает сбои и ломается. Вспомните, сколько раз Вам приходилось биться с принтером, который не печатает? Или испытывать затруднения с электронной почтой? Можно, конечно, нанять IT-специалиста  в штат, чтобы он обслуживал компьютеры. Но где взять мастера на все руки? Ведь IT-специалисты, как и IT-услуги, тоже имеют узкие специализации. Одни работают исключительно с технической частью компьютеров, другие – занимаются программным обеспечением, третьи – компьютерными сетями, четвёртые - комплексной автоматизацией IT-инфраструктуры. И мало у кого имеется разносторонний опыт в каждой из перечисленных сфер, мало кто думает о документировании IT-инфраструктуры, обработке заявок от пользователей и создания полноценной и эффективной IT-среды.

              Успешный IT аутсорсинг обеспечивает бесперебойную работу компьютерной техники в Вашем офисе. После заключения договора на услуги IT аутсорсинга  Вам не придётся беспокоиться, что IT-специалист не всегда «находится под рукой». При грамотном и своевременном обслуживании, которое обеспечивает IT аутсорсинг, сбои и неполадки случаются крайне редко. При возникновении внештатной ситуации Вы просто звоните нам – и специалисты окажут удаленную поддержку через интернет или при необходимости выедут к Вам в офис.

Почему IT аутсорсинг выгоднее, чем содержать в штате it специалистов?

·                     IT аутсорсинг дешевле, чем зарплата любого компьютерщика. Стоимость договора it аутсорсинга варьирует от 7 до 30 тысяч рублей в месяц, что меньше, чем зарплата грамотного специалиста. Если учесть еще затраты на аренду офиса, компьютеры для сотрудника, соцпакет, медобеспечение, то экономия получается еще больше. Часто в организациях требуется обслуживание большого числа компьютеров и для обеспечения нормальной работы специалиста ему требуются помощники.

·                     Квалификация удаленных специалистов , работающих в сфере ITаутсорсинга выше, чем штатного компьютерщика.

·                     Компания «Бизнес-Техника», оказывающая услуги ITаутсорсинга, выполняет обязательства по договору в течение всего года, без отпусков, выходных. Компьютерщик же должен уходить в отпуск, он может заболеть и ему придется оплачивать больничный лист.

·                     Заключив договор на ИТ аутсорсинг с компанией, решение сложных вопросов обычно проходит быстрее, чем при наличии штатного специалиста.

·                     При увеличении числа обслуживаемых компьютеров в «Бизнес-Технике» предусмотрены скидки, а штатный специалист потребует прибавку к зарплате или найма еще одного сотрудника.

·                     При работе с удаленной компанией по IT аутсорсингу вы экономите на налогах (НДС, отсутствие ЕСН).

Примеры использования аутсорсинга:

·         В Вашей организации отсутствует отдел автоматизации или системный администратор. Вы передаете функции по обслуживанию и модернизации компьютерной инфраструктуры нам. При этом получаете: постоянную поддержку с 9 до 18 на телефоне, при необходимости экстренные выезды, отчетность о необходимости развития/модернизации компьютерного парка.

·         В Вашей организации существует отдел автоматизации, но по определенным причинам он не может выполнять все необходимые функции (по причине загрузки текучкой, недостатка квалификации и т.п.). Вы передаете часть функций отдела автоматизации нам.